TECNICHE DI VENDITA - LIVELLO INTERMEDIO

TECNICHE DI VENDITA - LIVELLO INTERMEDIO

PREZZO SU RICHIESTA

Durata: 20 ore
Tipologia: aula
Categorie: SALES


Il livello intermedio è indirizzato a chi ha già un’esperienza di base nelle vendite. Infatti approfondisce gli elementi chiave della transazione commerciale di più alto livello, fornisce competenze e strumenti per il passaggio dal processo di vendita alla gestione della relazione con i clienti chiave nella prospettiva della fidelizzazione della clientela, così da sviluppare un approccio consulenziale e concludere anche le trattative più complesse.

 

PROGRAMMA

Conoscere il cliente e suscitare il suo interesse 

  • L’analisi dei bisogni del cliente nelle trattative complesse
  • Preparare e seguire un piano d’azione per programmare e monitorare il raggiungimento degli obiettivi di vendita
  • I diversi livelli di ascolto come elemento essenziale per una vendita riuscita
  • Saper ascoltare e saper domandare
  • L’approccio consulenziale

 

Allenamento sugli Skill di vendita efficace

  • L’imbuto della vendita
  • Conoscere il proprio mercato, i bisogni del cliente e la concorrenza
  • Prepararsi alla prima visita
  • L’importanza della relazione e come crearla
  • Presentare e adattare le proprie proposte e soluzioni
  • Presentare mettendo il “valore” le proprie proposte
  • Anticipare e gestire le obiezioni del cliente

 

Stili e strategie Comunicative efficaci

  • Costruire immediata credibilità e fiducia per entrare in empatia con i clienti
  • Comunicare in maniera persuasiva e convincente
  • Individuare i motivi di acquisto del cliente
  • Sviluppare le giuste abilità per rafforzare la relazione con il cliente

 

Concludere per vendere

  • “Lo stuzzica-dente nella torta”
  • Tecniche per concludere

 

Cosa fare in caso di insuccesso

  • Follow-up
  • Cross-selling
  • Fidelizzare i propri client

 

PRINCIPALI METODOLOGIE

Durante il training i partecipanti svolgono:

  1. Un’autovalutazione sulle proprie competenza di vendita
  2. Esercitazioni sulla comunicazione verbale e non verbale con feedback del trainer
  3. Esercitazioni sull’abilità di fare domande e di rispondere alle obiezioni 
  4. Simulazioni di vendita con diverse tipologie di clienti. 

Sperimentazione pratica nella propria realtà. I partecipanti vengono sollecitati a fissare azioni e obiettivi “reali” . Un piano d’azione da mettere in pratica nella propria vita professionale. Proprio per questo è necessario distanziare le lezioni una dall’altra.