LA GESTIONE DEL CONFLITTO

LA GESTIONE DEL CONFLITTO

PREZZO SU RICHIESTA

Durata: 8 ore
Tipologia: aula


OBIETTIVI

Relazioni complesse, tensione verso i risultati e cambiamento sono alcuni elementi che possono portare alla nascita di situazioni conflittuali. Il corso fornisce gli elementi per riconoscere le reali situazioni di conflitto, saperle prevenire, essere in grado di assumere un atteggiamento positivo e proattivo, per lavorare con soddisfazione personale e professionale

PROGRAMMA

  • Il conflitto: scenari e modelli

  • Metodi per risolvere i conflitti

  • Stili di gestione del conflitto

  • La negoziazione e i negoziatori: elementi e stili

  • La negoziazione integrativa

  • La comunicazione nella gestione dei conflitti